سوالات با برچسب اتصال


29

سوال


30

جواب

آخرین جواب ها با این برچسب

"اشکال در اعلان هشدار. مشکلی در گوشی شما وجود دارد که از ورود اعلان هشدار برای پیام های جدید جلو گیری می کند."

( لینک ) >

هنگامی که واتساپ پیام خطای فوق را نمایش می دهد، معمولا نشانه اشکال در اینترنت و عدم اتصال به خدمات اعلان هشدار مایکروسافت می باشد. خاموش روشن کردن گوشی می تواند کمک کند دوباره به خدمات اعلان هشدار مایکروسافت وصل شوید.

اگر هنوز این خطا را می بینید، لطفا موارد زیر را بررسی کنید

  • در گوشی ویندوز خود بروید به تنظیمات > سیستم > ذخیره باتری. گزینه ذخیره باتری را [روشن] و [خاموش] کرده، سپس گوشی را ریبوت کنید (آن را خاموش و پس از ۳۰ ثانیه دوباره روشن کنید).
  • اگر واتساپ الصاق به صفحه شروع شده است، آن را لغو الصاق کرده، گوشی را خاموش روشن و آن را دوباره الصاق به صفحه شروع نمایید. به این ترتیب، اگر اعلان هشدار نگیرید، حداقل روی کاشی زنده علامت پیام خوانده نشده را می توانید ببینید.
  • اطمینان حاصل کنید دستگاه شما خارج از محدوده تحت پوشش شرکت موبایل شما نباشد. ارتباط اینترنت یا وای فای باید بسیار قوی باشد.
  • اگر داده موبایل ندارید و از وای فای استفاده می کنید، گوشی شما برای دریافت اعلان هشدار باید مسیر بدون مانعی در اینترنت داشته باشد. برخی شبکه های اینترنت در شرکت ها ممکن است مانع اتصال به خدمات اعلان هشدار شوند.
  • هنگام رومینگ، لطفا اطمینان حاصل نمایید رومینگ را در این قسمت انتخاب کنید:
    • تنظیمات گوشی ویندوز 8.1 * > *سیستم > شبکه موبایل+سیم > گزینه های رومینگ داده
    • تنظیمات ویندوز 10 > شبکه و بی سیم > شبکه موبایل+سیم > گزینه های رومینگ داده
      توجه: رومینگ معمولا باعث ایجاد هزینه برای شما از سوی اپراتور تلفن همراه می شود.
  • گوشی ویندوز ۸ فقط: گوشی ویندوز را باز کنید تنظیمات > برنامه ها > عملیات پس زمینه > واتساپ. بزنید مسدود و سپس گزینه بار دیگر که این برنامه را باز می کنم، عملیات پس زمینه را از سر بگیر را انتخاب کنید. گوشی را خاموش روشن کرده و واتساپ را دوباره باز کنید.

برای رفع اشکال ارتباط اینترنت، این مقاله را بخوانید.

راه حل های بیشتر

  1. برنامه فروشگاه را از صفحه شروع لغو الصاق کنید.
  2. تاریخچه مرورگر اینترنت را پاک کنید.
  3. زبان جدیدی به صفحه کلید اضافه کنید. (هر زبانی را انتخاب کنید که به دانلود نیاز داشته باشد؛ می توانید پس از نصب مجدد واتساپ آن زبان را حذف کنید).
  4. گوشی را خاموش روشن کنید.
  5. پس از روشن کردن گوشی، واتساپ را حذف و نصب مجدد کنید.


منبع پاسخ: مرکز راهنمایی وب سایت واتساپ

مشکلات در وصل شدن به واتساپ عمدتا به دلیل اشکال در ارتباط اینترنت یا تنظیمات گوشی شماست.

عیب یابی

بیشتر مشکلات اتصال با انجام اقدامات زیر رفع می شوند:

  • گوشی را خاموش روشن کنید.

  • آخرین نسخه واتساپ از فروشگاه ( لینک ) > تهیه کنید. در گوشی بروید به تنظیمات > شبکه و بی سیم > و حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید.

  • در گوشی بروید به تنظیمات > شبکه و بی سیم > شبکه همراه و سیم > و شبکه همراه را روشن کنید.
  • در گوشی بروید به تنظیمات > شبکه و بی سیم > Wi-Fi < Wi-Fi را خاموش روشن کنید.
  • سعی کنید به یک شبکه وای فای دیگر وصل شوید.
  • مطمئن شوید که وای فای در حالت خواب گوشی روشن باشد.
  • روتر وای فای را خاموش روشن کنید.
  • با اپراتور خود یا مایکروسافت تماس بگیرید تا اطمینان حاصل نمایید تنظیمات نقاط دسترسی (APN) به درستی انجام شده باشند.
  • چنانچه از گوشی ویندوز نوکیا استفاده می نمایید، برنامه Connection Setup را از فروشگاه مایکروسافت دانلود و استفاده کنید.
  • سیستم اجرایی گوشی ویندوز خود را به آخرین نسخه موجود برای گوشی خود به روز رسانی کنید.
  • چنانچه برای ارتباط با واتساپ از طریق شبکه اینترنتی که معمولا از آن استفاده نمی کنید مشکل دارید، با اپراتور شبکه اینترنت خود تماس بگیرید.
  • چنانچه شما سعی دارید از طریق وای فای محل کار یا مکان تحصیل که محدودیت های فایروال دارند به واتساپ متصل شوید، با اپراتور آن شبکه تماس بگیرید.
  • واتساپ برای استفاده از طریق فیلترشکن و یا شبکه های VPN طراحی نشده است و واتساپ از این شبکه ها پشتیبانی نمی کنیم.

برای مشکلات مربوط به دریافت اعلان پیام های واتساپ، این' rel='nofollow'> ( لینک ) مقاله را بخوانید.
.

درباره عیب یابی مشکلات قطع و وصل شبکه بیشتر بدانید: Android | iPhone



منبع پاسخ: مرکز راهنمایی وب سایت واتساپ

اگر نمی توانید به واتساپ وصل شوید، معمولا به دلیل اشکال در اتصال اینترنت یا تنظیمات گوشی شماست. ممکن است نیازی به حذف و نصب دوباره واتساپ نباشد.

رفع اشکال

بیشتر مشکلات اتصال با انجام اقدامات زیر رفع می شوند:

  • گوشی خود را با خاموش و دوباره روشن کردن آن راه اندازی مجدد کنید.
  • واتساپ خود را به آخرین نسخه واتساپ در Apple App Store ارتقا دهید.
  • iPhone Settings را باز کنید و Airplane Mode را روشن و سپس خاموش کنید.
  • در گوشی خود iPhone Settings را باز کرده > Cellular را بزنید و Cellular Data را روشن کنید.
  • در iPhone Settings را باز کنید > Wi-Fi را بزنید و Wi-Fi را خاموش و روشن کنید.
  • سعی کنید به یک نقطه اتصال وای فای دیگر وصل شوید.
  • مطمئن شوید که وای فای در حالت خواب گوشی، روشن بماند.
  • مودم یا روتر وای فای را دوباره راه اندازی کنید.
  • با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید و از صحیح بودن تنظیمات APN خود اطمینان حاصل کنید.
  • در iPhone Settings > General > Reset > Reset Network Settings > Reset Network Settings را بزنید. (این عمل همه گذرواژه های وای فای ذخیره شده تان را از گوشی پاک می کند).
  • سیستم عامل iPhone خود را به جدیدترین نسخه موجود ارتقا دهید.
  • چنانچه از iPhone قفل باز شده (Unlock) یا سیم کارت پیش پرداخت شده استفاده می کنید، شاید لازم باشد تنظیمات نقاط دسترسی (APN) گوشی خود را تغییر دهید. برای راهنمایی بیشتر با اپراتور شبکه همراه خود تماس بگیرید.
  • اگر در اتصال واتساپ به شبکه وای فای که معمولا وصل نمی شود دچار مشکل هستید، با مدیر شبکه تماس بگیرید.
  • از نبودن روی یک شبکه بی سیم مدیریت شده مثل اینترنت محل کار یا دانشگاه اطمینان حاصل کنید. ممکن است شبکه شما طوری تنظیم شده باشد که اتصال ها را مسدود یا محدود کند.
  • واتساپ برای استفاده از طریق پراکسی یا خدمات VPN طراحی نشده است، بنابراین واتساپ از این پیکربندی ها پشتیبانی نمی کنیم.

برای مشکلات مربوط به دریافت اعلان پیام های واتساپ، این مطلب را بخوانید.



منبع پاسخ: مرکز راهنمایی وب سایت واتساپ

سوال و جواب ها با برچسب اتصال







چند سوال تصادفی




پرسش سوال جدید :: تبلیغات در سوال و جواب :: گروه های سوال و جوابی

پاسخ های موجود در سایت توسط کاربران سایت ثبت می شود، سایت سوال و جواب هیچ مسئولیتی در قبال صحت و محتوی پاسخ ها ندارد، هرچند تا حد امکان نظارت بر محتوی آنها صورت می گیرد.

تمامی حقوق مادی و معنوی، متعلق به وب سایت سوال جواب (soja.ir) و تیم مدیریتی آن می باشد.

طراحی و اجرا : گروه مشاوران فناوری اطلاعات